Копирование материалов без указания ссылки этого сайта и ФИО автора запрещено и влечет за собой ответственность, предусмотренную законодательством РФ об авторском праве
Самые важные инструменты из контент маркетинга на очень простом языке
Теневая кухня Puff Express
Я создал b2b партнёрства до открытия кухни, благодаря этому сделал запуск сразу с точки безубыточности.
Запуск был осуществлён с бюджетом до 100 000 рублей, что является редкостью в нише.
В дальнейшем, я отказался от собственной кухни не закрывая дело. С 3-го месяца после открытия я осуществлял только коммерческую деятельность и логистику, без собственного производства — я закупал готовый продукт у других.
Маржинальность:
При собственном производстве — 35%
При аутсорсе — 100%
Кухня была закрыта в 2020 году, спустя 6 месяцев стабильной работы, по причине достижения потолка партнёров в регионе и соответственно — ограничений в развитии.
Партнёры:
Сеть разливных напитков Бочка,
Федеральная сеть компьютерных клубов CyberX,
Компьютерный клуб AIM,
и другие
Тинькофф банк (2023-2024 г.)
Менеджер по продажам бизнесу
Продукты: Банковские гарантии, расчётный счет, кредиты или кредитные линии, торговый эквайринг, зарплатный проект, кредитование покупателей, Т-таргет, Долями
Результат: - выстроил долгосрочное партнёрство более, чем с 50 бизнесами в РФ - более 200 продаж и допродаж - более 600 часов в переговорах
Яндекс Крауд и Яндекс Вертикали (2024-2025 г.)
Специалист поддержки входящего колл-центра
Консультация и подбор решения по телефонному обращению в продукте Яндекс Путешествия (отели, поезда, автобусы, авиа, туры, Я.Сплит)
Результат: Более 1000 обращений Уровень удовлетворённости (CSAT): 90.1%
Ведущий специалист поддержки
Коммуникация с партнером для обеспечения соответствий договорным обязательствам
Коммуникация с пользователями сервиса, попавшими в неблагоприятную ситуацию, организация благоприятного исхода, материальная компенсация
Результат: Более 500 решений по спорным ситуациям (в том числе, связанных с нарушениями законов РФ)